개인정보 처리방침
에스디에스엘 주식회사가 개인정보를 수집·이용·보호하는 방식을 안내합니다.
에스디에스엘 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사 웹사이트 및 서비스 이용 시 개인정보가 어떻게 처리되는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
직접 제공하는 정보
- 문의 양식을 통해 제출한 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속 기관명
- 협력·계약 과정에서 제공하는 담당자 정보
- MyDataScience 회원가입 시 제출한 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장)
- 유료 구독 신청 시의 결제 정보 (자세한 내용은 제12조 참조)
자동으로 수집되는 정보
- 접속 로그 (IP 주소, 브라우저 종류, 방문 페이지, 체류 시간)
- 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술
- 기기 정보 (운영체제, 화면 해상도)
- MyDataScience 서비스 이용 기록 (로그인 일시, 구독 상태, 약관·개인정보처리방침 동의 일시)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.
- 문의 및 상담 응대
- 서비스 제공 및 개선
- 회원 식별 및 계정 관리, 구독 상태 확인
- 유료 구독의 결제·환불 처리
- 협력·계약 관련 커뮤니케이션
- 웹사이트 운영 현황 분석 및 개선
- 법령상 의무 이행
회사는 수집한 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 수탁업체: 토스페이먼츠(주) — 위탁업무: 결제 처리 및 정기결제(빌링) 대행
- 수탁업체: Vercel Inc. — 위탁업무: 웹사이트 호스팅
- 수탁업체: Railway Corp. — 위탁업무: MyDataScience 백엔드 서버 및 회원·구독 데이터베이스 운영
- 수탁업체: Resend, Inc. — 위탁업무: 이메일 발송 (비밀번호 재설정, 문의 접수 안내)
- 수탁업체: HubSpot, Inc. — 위탁업무: 웹사이트 문의 양식 접수 및 관리
- 수탁업체: 아톡비즈 — 위탁업무: 고객센터 상담 응대, 데이터베이스 운영·관리
회사는 관계 법령에 따라 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 점검·감독합니다. 위탁업체 및 위탁업무 내용은 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 갱신·고지합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 제3조의 수탁업체 중 Vercel Inc., Railway Corp., Resend, Inc., HubSpot, Inc., Amazon Web Services, Inc.(이상 모두 미국)에 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전 항목은 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 이름·연락처·소속 기관명, 구독·결제 이력, 문의 내용, 접속 로그 및 쿠키이며, 서비스 이용·문의 제출·메일 발송 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다. 각 업체는 이전받은 정보를 제3조에 기재된 위탁업무 수행 목적으로만 이용하며, 위탁계약이 종료될 때까지 보유합니다(이메일 발송분은 발송 후 즉시 파기).
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 제13조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 다만 국외 이전을 거부하시면 회원가입, 결제, 문의 접수 등 해당 처리가 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 법령에 따른 요청 — 관계 법령에 따라 수사기관 등 공공기관이 요구하는 경우
- 사업 양수도 — 합병, 인수, 자산 양도 등 사업 구조 변경 시
6. 쿠키(Cookie) 운영
회사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다.
- 이용자 편의를 위한 설정 유지
- 로그인 상태 유지
- 웹사이트 이용 패턴 분석 및 서비스 개선
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보 보유 및 파기
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.
법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
파기 절차 및 방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 보유 개인정보의 열람 요청
- 오류 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 개인정보 이동(포터빌리티) 요청
권리 행사는 제13조의 연락처로 문의해 주세요. 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 안내드립니다. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수도 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
9. 개인정보 보호 조치
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음 조치를 취합니다.
- 전송 구간 및 저장 데이터 암호화
- 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 접근 권한 통제 및 최소화
- 정기적인 보안 점검
인터넷을 통한 정보 전송은 완벽한 보안을 보장할 수 없습니다. 회사는 합리적인 수준의 기술적 조치를 취하고 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동
회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요한 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 동의 없이 수집된 사실을 인지한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
11. 방침의 변경
본 방침은 법령 변경 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 웹사이트 상단의 최종 업데이트 일자를 갱신하여 시행일로부터 최소 7일 전에 공지하며, 수집하는 개인정보 항목이나 이용 목적에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
12. MyDataScience 구독 결제 정보
회사가 제공하는 소프트웨어 구독 서비스 "MyDataScience"의 유료 플랜 결제 시, 다음 정보가 추가로 수집·처리됩니다.
- 결제 처리를 위해 수집하는 정보: 이메일, 결제 플랜, 결제 금액, 결제 일시, 토스페이먼츠가 발급한 빌링키(자동결제용 식별키)
- 카드 정보: 카드 번호, 유효기간 등 카드 정보 자체는 결제대행사인 토스페이먼츠가 직접 수집·저장하며, 회사는 이를 직접 보유하지 않습니다. 회사가 보관하는 정보는 마스킹된 카드사명·카드번호 일부와 토스페이먼츠가 발급한 빌링키뿐입니다.
- 이용 목적: 정기결제(자동 갱신) 처리, 결제 내역 조회 제공, 환불·구독 취소 처리, 관련 법령(전자상거래법 등)상 거래 기록 보관 의무 이행
- 이용자 데이터의 처리: MyDataScience는 이용자가 불러온 데이터 파일을 이용자의 컴퓨터에서만 처리하며, 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 회사는 이용자가 입력·분석한 데이터를 인공지능 모델의 학습(훈련) 데이터로 사용하지 않습니다.
결제 관련 정보는 관련 법령에서 정한 보존 기간(전자상거래법에 따른 계약/결제 기록은 5년) 동안 보관 후 파기합니다.
13. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 차지윤
- 직책: 연구원
- 전화: 070-4150-3207
- 이메일: sdsl_user@sdsl.co.kr
회사 정보
- 에스디에스엘 주식회사
- 주소: 경기도 수원시 영통구 신원로 55, 테크트리 3층 315호 (16229)
14. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.